Trên thị trường có bán các loại xe cub 50 được quảng cáo là nhập khẩu Hàn Quốc và Thái Lan. Xin hỏi nguồn gốc có đúng nhập khẩu từ hai nước trên không và chất lượng những xe này ra sao? (Trường Sơn)
Trả lời:
Hiện nay, thị trường xe cub mới dưới 50 phân khối (không yêu cầu bằng lái) đang rất được nhiều học sinh và phụ huynh lựa chọn, bởi nhiều tính năng bền bỉ và an toàn hơn xe điện. Nhiều doanh nghiệp liên tục quảng cáo “xe cub xuất xứ chính hãng Hàn Quốc, Thái Lan, Nhật Bản,..”. Tuy nhiên, để biết doanh nghiệp truyền thông có đúng sự thật hay không, người tiêu dùng cần có tìm hiểu kỹ càng về nguồn gốc xuất xứ, chất lượng sản phẩm/dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, cũng như cần có quyết định tỉnh táo trước nhiều chiêu trò: khuyến mãi, giảm giá, quà tặng…
Chất lượng xe cub tùy thuộc vào hãng xe cũng như xuất xứ xe. Một chiếc xe cub chính hãng nổi tiếng có độ bền cao theo thời gian, thậm chí lên đến 10 – 20 năm, rất ít hỏng hóc, ít phải thay thế phụ tùng, phụ kiện, giúp tiết kiệm cho bạn nhiều thời gian và chi phí. Ngược lại, chiếc xe cub kém chất lượng, tuy có giá mua rẻ, nhưng lại khiến bạn đau đầu vì phải sửa chữa xe thường xuyên, rất tốn kém và ảnh hưởng đến công việc của bạn.
Dưới đây là một số kinh nghiệm nhận diện hàng chính hãng và hàng sai nguồn gốc xuất xứ:
- Nguồn gốc xuất xứ của xe cub:
Hiện nay trên thị trường cạnh tranh khốc liệt, nhiều đơn vị kinh doanh xe cub không trung thực về nguồn gốc, xuất xứ cuả sản phẩm. Với nhiều phương thức truyền thông, quảng bá mạnh mẽ, họ liên tục “rót vào tai” người tiêu dùng những khẩu hiệu sai sự thật về xuất xứ của xe: “Xuất xứ Hàn Quốc chính hãng” ,“Chất lượng Nhật Bản uy tín.”,…
Xe Cub 50 Taya – Made in Vietnam
Tuy nhiên, để biết nguồn gốc của xe có đúng sự thật như doanh nghiệp truyền thông hay không, người tiêu dùng cần “tỉnh táo” kiểm tra kỹ sản phẩm, tem nhãn và các giấy tờ liên quan. Hãy kiểm tra kỹ chứng từ nhập khẩu: đăng kiểm có ghi rõ nhập số khung, số động cơ đóng tại các hãng từ Hàn Quốc, Nhật Bản,… như doanh nghiệp đã nói hay không?
Việc kiểm tra kỹ càng thông tin này sẽ giúp bạn tránh mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng và gặp phải những sự cố không an toàn khi vận hành xe.
Riêng tại Taya Motor, xe có xuất xứ rõ ràng: Made in Vietnam. Sản phẩm được sản xuất, phân phối chính hãng tại Việt Nam, từ động cơ đến phụ tùng, phụ kiện đều có độ bền cao, chất lượng tốt nhất. Cam kết hoàn tiền 2 lần giá trị xe với quý khách nếu xe không phải hàng chính hãng, sai nguồn gốc xuất xứ.
- Chất lượng xe được đảm bảo thông qua chế độ bảo hành, dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi mua xe:
Ngoài thị trường, có rất nhiều cửa hàng đưa ra những lời mời gọi, mua hàng giảm giá để “mê hoặc” khách hàng. Bạn phải giữ vững lập trường để tránh khỏi mua phải hàng kém chất lượng, không có chế độ bảo hành hay chế độ bảo hành “lấy lệ” từ 1-4 tháng. Tinh vi hơn, một số cửa hàng cam kết (bằng lời nói) bảo hành xe cub 4 năm, nhưng không hề có đội ngũ kỹ thuật và khu vực bảo hành, sửa chữa xe. Khi xe xảy ra vấn đề, cửa hàng sẽ tìm mọi lý do đổ lỗi cho khách hàng, từ chối bảo hành, sửa chữa xe.
Xét dưới góc độ kinh doanh, với những chiếc xe cub nguồn gốc không rõ ràng, “mua đứt bán đoạn” là hình thức được lựa chọn nhiều nhất. Bởi việc bảo hành lâu dài cho một chiếc xe mà đôi khi ngay chính người bán hàng cũng không thể đảm bảo chất lượng thực sự của nó ra sao là rất mạo hiểm. Chi phí tốn kém, uy tín thương hiệu bị tổn hại là những lí do mà những cửa hàng bán xe cub 50 không tốt chả dại gì lại thực hiện bảo hành cho những chiếc xe dạng này.
Bạn cần chắc chắn thương hiệu bạn lựa chọn có chính sách bảo hành và những dịch vụ chăm sóc sau bán hàng đáng tin cậy. Thời hạn bảo hành lâu dài giống như lời cam kết của doanh nghiệp đảm bảo chất lượng hàng hóa tốt theo thời gian.
Lời khuyên khi mua xe cub tại điểm bán, bạn nên kiểm tra kỹ càng những yếu tố sau:
- Cửa hàng có riêng khu vực dịch vụ bảo hành và đội ngũ kỹ thuật viên hay không?
- Thời hạn bảo hành xe trong bao lâu?
- Nếu xe bạn gặp những vấn đề hỏng hóc (chủ quan và khách quan), bạn sẽ được nhận những quyền lợi gì?
- Nội dung bảo hành, bảo dưỡng xe có được ghi chi tiết tại “Sổ bảo hành” hay không?
Chế độ bảo hành tại Taya Motor đối với xe cub 50 như thế nào?
TAYA MOTOR đưa ra chế độ bảo hành dài hạn, như một lời cam kết về chất lượng đối với người đi xe: bảo hành 3 năm với khung, 2 năm với động cơ. Mọi nội dung chi tiết bảo hành sữa chữa đều được liệt kê chi tiết tại Sổ bảo hành quý khách được nhận ngay khi mua xe.
Sổ bảo hành Taya Motor
Đối với khách hàng tại nội thành Hà Nội, Taya Motor bảo hành miễn phí tại nhà. Với các khách hàng ở xa, Taya Motor sẽ gửi phụ kiện thay thế. Đặc biệt, trong vòng bán kính 20 km, người mua xe còn được hưởng dịch vụ sửa chữa tận nhà miễn phí.
Khu vực dịch vụ của Taya Motor tại địa chỉ chính: 148 La Thành, Đống Đa, Hà Nội luôn có đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, nhiệt tình sửa chữa và giúp đỡ quý khách bất kỳ vấn đề nào liên quan đến kỹ thuật xe.
Ngoài ra, một dịch vụ cộng thêm vào gói tiện ích mua xe tại TAYA MOTOR, đối với khách hàng tại khu vực nội thành Hà Nội, Taya Motor nhận đăng ký biển số xe cho khách hàng có nhu cầu (không mất phí).
Chúc bạn có những lựa chọn sáng suốt khi chọn mua xe cub!